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微速讯：“红马甲”架起金融服务“连心桥”

时间：2023-02-28 10:57:07 来源：消费日报

(相关资料图)

为持续强化“以客户为中心”的服务理念，镇江农商银行下沉服务重心，持续开展“2+7”党员先锋队活动，客户经理身着“红马甲”，下沉一线，现场办公，从大街小巷穿梭到田间地头，将优质金融服务渗透到辖区的每一寸沃土，为服务乡村振兴注入源源不断的金融动能。

一方面，当好全村“金融管家”。镇江农商银行以网格走访为抓手，积极落实三农和普惠金融各项优惠政策。一是聚焦精准履职。通过“精准走访稳主体优化服务保实体”专项活动，积极给予实体企业信贷支持、结算便利。截至2022年12月末，累计走访、回访客户14.91万户。二是突出精细管理。积极落实市委市政府“金穗行动”部署，先后选派18名中层正职干部挂职全市各区所辖村、镇、街道，紧盯重点领域、深挖产业资源，为乡村振兴提供智力支持。三是强化精心维护。以“涉农补贴公示平台”为重要举措，落实国家“推进乡村振兴补助资金使用管理”的具体要求，率先上线江苏省内首家涉农补贴公示系统的金融机构，惠及辖内近8万户领取涉农补贴的基层群众，让基层百姓就近查询补贴发放信息，保障农民切身利益。

同时，坚持金融服务“精准滴灌”。镇江农商银行不断完善产品体系，提升普惠金融覆盖面、可得性和满意度。创新产品体系。根据人行“信用乡镇”评选结果，综合运用“普惠E贷”“富农易贷”“乡村建设贷”等支农产品，向丹徒区世业镇、宝堰镇和辛丰镇3个“信用乡镇”倾斜信贷资源，助力美丽乡村建设。做好减费让利。用好支农支小再贷款，积极主动申领再贷款额度，充分发挥政策性资金优势。用足省级信贷产品，高度重视普惠金融风险补偿基金项下“小微贷”“苏农贷”“苏科贷”“环保贷”产品推广工作，充分借助政策性风险补偿优势，引导更多低成本资金反哺“三农”。提高贷款效率。加强系统“全流程”建设，立足“一低两高四提升”，实现客户基础材料进件无纸化，进件效率提升30%；实现征信结构化，征信解读效率提升70%；“镇享贷”客户申请、授信审批、签约放款只需10分钟。不断深化数字化转型成果。

此外，做到便民服务“足不出户”。镇江农商银行聚焦渠道拓宽，构建多元化普惠网络。便民服务“不出村”。分类打造157个“智能型、综合型、支付型”普惠金融便民服务点，覆盖全市80%的行政村，实现个人存款余额查询、小额现金支取、生活缴费等功能，同时将社保、税务等业务延伸至服务点，搭建集金融、社保、物流、消费和金融知识宣传为一体的新型普惠金融服务平台。普惠服务“不出户”。在丹徒区“整村授信”工作全面完成的基础上，推进镇江新区“整村授信”工作。带着产品上门宣传，推广“富农易贷”，带着额度上门营销，激活农村消费需求，切实提高农村广大客群的金融可得性和满意度。移动服务“全天候”。持续丰富手机银行、网上银行、微信小程序等电子渠道功能，线上提供金融服务，满足客户日常业务需求。推广省联社“E路有我”平台，参与项目直播，助农帮销。截至2022年12月末，平台注册用户3.13万户，累计帮销交易8.24万笔。（王毅丁纳微）

标签：农商银行便民服务积极落实

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